車の出張査定は、指定した場所まで来てもらえる便利なサービスです。
でも、出張査定のメリットだけでなく、デメリットは?
その他にも以下のような疑問をお持ちの方にこの記事はおすすめです。
- 車の出張査定を検討している
- 車の出張査定はトラブルに巻き込まれたくない
- 出張査定は初めて
- 出張査定でおすすめのお店はどこ?
そんな疑問この記事で全て解決できます!
- 現役の車の査定士
- 現在、廃車買取専門店「ロマリアオート」として独立
- これまでに買取した車は車は口コミで3000台以上!
車の出張査定とは
車の一括査定は、店舗へ行くのではなく、自宅の駐車場や職場等の指定した場所へ査定士に来てもらうサービスです。
基本的に出張費などの料金がかかることはありません。
日時の予約をすると、業者が指定した場所へ無料で来て査定してくれます。
また、類似サービスとして一括査査定・下取り・持込査定の3つがあります。
混同しないように注意しましょう。
一括査定 | 車の売却しようと思ったときに、車の情報・個人情報を一度入力すれば、複数の業者が査定してくれるサービス。一括査定は、出張査定が前提です。入力後、複数の業者から出張査定の日時設定するための電話がかかってきます。 |
下取り | 車を買い替える時に、現在乗っている車を同時に売却し引き取ってもらうこと。 |
持込査定 | 車を売却するときに、中古車販売店などの店舗に持って行って査定してもらうこと。 出張査定と違って予約不要で出来る。(予約が必要な店もある) |
出張査定が無料の理由
車の買取店の多くは出張査定サービスを無料提供しています。
買取店にとっては、出張をすれば時間と労力がかかるはずなのに、無料で出張査定を行っていることを「怪しい」と感じる方もいるのではないでしょうか?
買取店が積極的に無料で出張査定を行うのは、できるだけ多くの中古車を買い取りたいことが理由です。
状態の良い中古車を仕入れたいために、店舗で待っているだけでなく出張買取を行っています。
ただし、出張査定は有料というお店もあるので、念のため確認が必要です。
出張査定と持込査定の比較
また、出張査定と持込査定のどっちがお得かの検証もしてみましょう。
まずは出張査定のメリット・デメリットは下記のとおりです。
- 店舗に行く時間や労力が必要ない
- 自宅や職場等都合の良い場所を指定できる
- 立ち合いが必須ではないため、待ち時間中は自宅などで待っていて、終われば呼んでもらうことができる
- 複数業者に一度に出張で査定もしてもらえる
- 複数同時に査定を依頼をする場合は時間調整に手間がかかる場合がある
- 「わざわざ来てもらってるから」と感じる人もいます。当然断る権利を持っているため、合わないと感じた場合は、迷わず断りましょう。
出張査定は、店舗に行く必要がないため、手軽に査定を依頼することが可能です。
- 売りたいと思ったときに気軽に店舗へ持っていける
※予約が必要なお店もあります。
- 店舗へ行く時間と労力が必要
- 相見積もりを取りたい場合は、複数店へ行かなければならない
- 査定中は店舗での待ち時間がある
- 売却後、帰りの交通手段を検討する必要がある
持込査定は思い立った時に査定ができる気軽さがあります。
出張査定を利用する流れ
出張査定を利用する時の流れや必要な物について解説します。
おおまかな流れは下記のとおりです。
- 出張査定の申し込み(車種・年式・走行距離)
- 査定してもらう
- 必要書類を揃える
- 車と必要書類の引き渡し
- 入金確認
では次に、それぞれのステップについて詳しく解説したいと思います。
出張査定の申し込み
出張査定を利用する時、買取してもらうお店を決めていれば、買取店へ直接査定の依頼をします。
査定の依頼は電話はもちろん、メールなどでも受け付けています。
ご自身が依頼しやすい方法で申し込みましょう。
もし買取店に迷っている場合は、以下のような方法でも買取店を選ぶことができます。
- 一括査定に申し込む
- グーグルマップなどで「近くの車買取店」や「車屋」などで調べる
一括査定に申し込んだ場合は、出張査定が前提です。
申し込み直後から折り返しの電話やメールなどで複数社から連絡が来るでしょう。
(※地域によっては対応エリア外になっていて、複数社から査定してもらえない可能性もあります。)
査定を依頼すれば、出張査定の日時・場所を決めます。
場所は自宅や職場以外のコインパーキング等でも査定はできます。
言うまでもありませんが、その場合は近隣の方の迷惑にならない場所を指定しましょう。
査定申し込み時に用意してくといいもの
出張査定を申し込むときには、依頼主の氏名・連絡先・査定する場所の住所の他、以下のような車に関することも質問されます。
- メーカー・車種
- 年式
- 走行距離
だいたいで良いので準備しておくと、当日の査定がスムーズです。
査定してもらう
車の売却のための査定は、一般財団法人 日本自動車査定協会が定めた基準に沿って行われています。
出張査定の所要時間は30分~1時間程度です。
自宅の駐車場などで行う場合も、自宅に上がることはありません。
査定当日に必要な物は車検証です。
立ち合いは基本的には必要ですが、忙しい場合などは、査定が終われば呼ぶということもできます。
買取店によるので、相談してみましょう。
査定する内容は、持込査定の場合も出張査定の場合も同じです。
- 外装
傷やへこみ・さび・色褪せ・修復歴等 - 内装
シートのへたり具合・車内のニオイ - ボンネットの中
オイル漏れがないかどうか - エンジンをかける
かけた時の音、チェックランプの点灯
査定後は金額が提示されます。
内容に納得すれば依頼しましょう。
もし、納得できない場合や検討したい場合は当然のことながら、即決しなくても良いです。
「わざわざ来てもらったのに」とためらう必要はありません。
査定当日は、金額の他に以下のようなことも確認しておきましょう。
- 引き渡し後の減額の有無
良心に従って努めている会社であれば、故意に修復歴を隠した等がない限り、引き渡しの減額はあり得ません。 - 引き渡し~入金までの期間
入金が遅れている場合は、どのような事例があったのか確認してみましょう。
必要書類を揃える
内容に納得し、買取店に依頼する場合、次に行うのは必要書類を揃えることです。
もし車の売却を急いでいる場合は、査定前に揃えておくと査定の当日に車と必要書類の引き渡しも一緒にできます。
必要な書類は以下の通りです。
普通自動車売却の必要書類
- 自動車検査証(車検証)
- 自動車リサイクル券
- 自賠責保険書
- 自動車納税証明書
- 実印
- 実印の印鑑登録証明書
- 委任状(買取店が用意)
- 譲渡証明書(買取店が用意)
軽自動車売却の必要書類
- 自動車検査証(車検証)
- 自動車リサイクル券
- 自賠責保険書
- 納税証明書
- 認印
実印の印鑑登録証明書は自治体の役所や、マイナンバーカードを使えばコンビニなどのマルチコピー機で発行できます。
発行手数料は300円あれば足ります。
委任状・譲渡証明書は買取店が用意してくれます。
記入し、引き渡しの時に揃えて提出しましょう。
車と必要書類の引き渡し
買取の金額や契約内容に納得し、売却が決まれば必要書類を揃えて車両を引き渡します。
- 忘れ物がないか
・グローブボックス(助手席の前の収納)・シート下・後部座席・サンバイザー・トランク・御守り 等 - カーナビの初期化と個人情報の削除
- オーディオやカーナビのSDカードやCD、DVDを抜いているか
- ETCのカードを抜いているか
入金確認
指定した口座に買取店から入金があれば、売却は完了です。
支払日に、契約した金額が振り込まれているかの確認をしましょう。
もし、振り込まれていない場合は、買取業者へ問い合わせましょう。
車の査定額を上げるポイント
査定する内容は、持込査定の場合も主張査定の場合も同じです。
査定額が大幅に上がるものではありませんが、損しないために査定前に知っておきたいことをまとめます。
- 洗車したり、車内を掃除する
- 修復歴は隠さない
- 純正パーツがあれば用意しておく
- 傷やへこみがあっても修理しない
- 車検前でも通さない
修理や車検に通すなど大きな費用をかけて査定に出す必要はありません。
ですが、最低限の清潔感は重要です。
以下で詳しく解説していきます。
洗車や車内を掃除する
車を売却するとき、意外かもしれませんが車の清潔感はとても重要です。
年式・走行距離・車種が全て同じ車があったとして、丁寧に乗られたきれいな車か、汚れた車どちらを買いますか?と聞かれたら、きれいな車を買う人の方が多いはずです。
また、決められた時間内で査定をする場合、車が汚れていると、「洗車や掃除で取れる汚れ」か「傷」か判断が付きにくいことがあります。
そうなると、「傷」と判断せざるを得なくなってしまうことがあります。
傷がないことを主張するためにも洗車しておく方がおすすめです。
見落としがちなのは、車内のニオイです。
シートやフロアマットの掃除機がけをしたり、シートや天井、ダッシュボードの拭き掃除などを試してみましょう。
エアコンの臭い対策としては、エンジンを切る15分くらい前に送風モードにしましょう。
送風モードはA/Cボタンを押すと使用できます。
エアコン内の湿気取りをすることができます。
たばこの臭いは取るのが難しいですが、無香タイプの消臭剤などを利用を検討してみましょう。
修復歴を隠さない
修復歴の確認を査定の担当者からされた場合、修復歴があれば申告しましょう。
修復歴は隠しても最終的に必ずバレます。
それならば、修復歴について正直に申告し、信頼を得る方が高値で買い取ってもらえる可能性が高くなります。
【補足】修理歴と修復歴は言葉が似ていますが、意味は違います。
修復歴は、災害や大きな事故やなどで車の骨格部分を修復することです。
修理歴は骨格以外の修理や交換をすることを言います。
事故をしたからと言って、修復歴があるとは言いません。
骨格は車を支える上で重要な部分になるため、損傷していると大幅な減額対象になります。
(買取価格は30万円程度安くなる)
だからといって、故意に隠すと後々トラブルになります。
査定時に修復歴の有無について聞かれることがあれば、正直に申告しましょう。
純正品があれば用意する
純正品を外した場合、あれば査定時に準備しておきましょう。
中古車は、カスタムされたものより純正品の方が需要があります。
全てが悪影響ということではありませんが、純正品の方が査定で良い影響を与える可能性が高いです。
傷やへこみがあっても修理しない
車に傷やへこみがあってもそのまま査定に出しましょう。
1㎝未満の傷やへこみは減額対象ではありません。
1㎝以上の傷やへこみがあったとしても、自分で修理をすれば、目立ってしまう可能性があります。
プロに修理を依頼をしても修理費用の方が高くなる可能性が高いです。
車に傷やへこみがあってもそのまま査定に出しましょう。
車の傷が与える査定額への影響は以下も参考にしてみてください。
車検前でも受けない
車の査定では、車検がほとんど残っている場合でも査定額に車検代が上乗せされることはありません。
車検前でも受けずに査定に出しましょう。
そのため、車検の残りが少なければ、車検を通さずに売却する方が、出費を抑えることができます。
用意しておいた方が良いもの
以下に紹介する物は車の査定の時に絶対に必要ではないです。
しかし、用意しておけば丁寧に乗っていた印象を与えられたり、信頼につながり、査定額がアップする可能性があります。
- スペアキー
- 点検整備記録簿
(メンテナンスノートや整備手帳と呼ばれることもあります。) - 保証書
- 取扱説明書
車の出張査定のトラブル事例と防ぐ方法
車の出張査定を依頼したいけれど、トラブルも多そうなので備えたいという方もいると思います。
安心して査定を受けられるように、どのような事例があり、トラブルを事前に防ぐ方法を紹介します。
国民生活センターにると、中古車関連の相談は減少傾向のようです。
以下は国民生活センターに寄せられた2023年5月時点の相談件数の推移です。
年度 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
---|---|---|---|---|
相談件数 | 7,101 | 7,237 | 7,173 | 853(前年同期 760) |
ちなみに、2022年の中古車が販売された台数は、630万2千台です。
正確に数字を出すのは難しいですが、トラブルにあう可能性は低いといって良いでしょう。
車の売却をするときのトラブルで多いのは以下のような内容です。
- 強引な営業
- 引き渡し後の減額
- キャンセル料の請求
- 支払いの遅延
不当な契約は勧誘によって、締結してしまった契約は、後から取り消すことができます。
以下の消費者庁のホームページも参考にしてみましょう。
強引な営業
出張査定は、基本的に立ち会うため、査定の担当者と顔を合わせることになります。
流れとしては、査定後に金額提示がされ、契約するかどうかを返事します。
ですが、金額などの内容に納得していない場合や考える時間がほしいときなどは、当然断ったり、検討することができます。
「今だったら査定額をアップします」等と迫られても、落ち着いて考える時間の方が大切なのではないかと感じます。
納得できない査定額や内容で契約しないようにしましょう。
【対処法】
不安な方は、ご家族やご友人に一緒に立ち会ってもらうこともおすすめです。
もし、断っても業者が引き下がらない場合は、自宅であれば不法侵入にあたることを伝えましょう。
あなたの自宅であれば、許可をしていないにも関わらず、不法に滞在している人を追い出す権利があります。
自宅以外の場合で、帰りたいのに帰してもらえない場合は、退去妨害として扱える可能性もあります。
それでも引き下がらない場合は、警察に連絡し、追い出してもらうことも検討しましょう。
参考サイト:消費者庁
引き渡し後の減額
車を引き渡した後に、「不具合が見つかった」等と連絡し減額を迫る業者がいるようです。
売却する側は納得できるはずがありません。
売却する側が故意に隠さない限り、引き渡し後の減額など許されないことです。
査定中に車の状態などについて聞かれると思います。
車の修復歴や事故歴、災害歴、その他不具合がある場合、知っている限り申告しておきましょう。
もし、知っていたのに隠していれば話は別ですが、誠実に努めている業者であれば、引き渡し後の減額の連絡をすることはありません。
査定で見落とした不具合を消費者に責任転嫁することは、消費者契約法第10条「消費者の利益を一方的に害する条項の無効」として扱われることがあります。
参考サイト:消費者庁 逐条解説
【対処法】
車の状態について、知っている限り申告する方が良いでしょう。
引き渡し後の減額の有無を確認し、もしあった場合はどのような事例だったか確認しましょう。
キャンセル料の請求
車の売却先を決め、適切に結ばれた契約は守らなければなりません。
そのため、基本的にキャンセルすることはできません。
口頭で契約を結んだ場合も同様です。
ですが、仕方なくキャンセルする事情が起こることもあります。
車の買取業者によってはキャンセルできる場合もありますので、契約する前に約款などを確認しましょう。
ここからは詳しく詳細を知っておきたい方に向けてお話しさせていただきます。
車と書類を引き渡した後にキャンセルを申し入れると、基本的には損害賠償・違約金・キャンセル料等を請求されます。
ですが、契約の解除で業者が受けた損害額を上回るような損害賠償金や解約料などを定める契約条項は無効とされています。
参考サイト:消費者庁HP 消費者契約法第9条第1号 消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効等
そのため、必要書類と売却をする車をまだ引き渡していない場合は、高額な損害が発生しているとは考えにくいでしょう。
【対処法】
高額なキャンセル料を請求された場合は、根拠となる書類の提出を求めましょう。
支払えない場合は、支払えないと主張することができます。
ただし、買取店の約款によっても異なります。
よくありがちな事例は、引き取り日を忘れていたことです。
自走できず、業者はレッカーの手配をしていたという背景があれば、レッカー代のキャンセル料を請求される場合もあります。
ちなみに、キャンセルのことを思い浮かべると、クーリング・オフ制度が頭をよぎる方もいると思います。
結論から言うと、車の売買においてクーリングオフは適応されないことがほとんどです。
クーリング・オフは、国民生活センターによると以下の通りです。
クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。
引用元:独立行政法人 国民生活センター
クーリング・オフは訪問販売や通信販売、電話勧誘での販売など、契約でトラブルになりやすい7種類の取引に対して適用されます。
車の売買は、一般的に事前によく検討してから契約する商品と考えられています。
そのため、クーリング・オフの対象にはなりません。
車を売却する時には、後悔がないように事前によく検討し、キャンセルをしないように契約を結ぶことが大切です。
支払いの遅延
支払い期日を過ぎても、入金がない場合は、トラブルに合っている可能性もあります。
買取業者の手続きが「漏れていた」や「遅れている」。
その他にも、「売り手が口座を伝え間違っていた」「買取業者が支払い先を間違った」等様々なケースが考えられます。
ローンが残っている車の売却や所有権解除の手続きが必要な車の場合は支払いまでに時間がかかることが多いでしょう。
該当する場合は、事前に担当者に確認しておきましょう。
【対処法】
支払期日は契約前に確認し、もし遅れた場合はどのような事例があったか確認しておきましょう。
支払い期日までに入金がない場合は、なるべく早く買取業者に連絡を取り確認をしましょう。
買取会社が倒産しているということもあり得ます。
おすすめの出張買取業者
六大都市のおすすめの出張買取業者についてまとめました。
CMなどで頻繁に見かけるような大きな会社などはご存じの方も多いと思いますので、あえて外しました。
選んだ基準はグーグル口コミなどでそのエリアで2023年10月時点で評価の高かった会社を選びました。
参考になれば幸いです。
(大変恐縮ですが、弊社の取引先等ではございません。)
【東京】ラインナップ
会社所在地 | 東京都港区南青山1-13-5 |
公式サイト | ラインナップ |
電話番号 | 0120-167-001 |
車販売 | 可 |
契約後の価格変更 | 無し |
迅速でどんな車も買取をしてくれる買取業者です。
- 買取金額0円以上保障
- レッカー代・出張査定・廃車手続き全て0円
- 業界最速のスピード対応に挑戦中
- 対応エリアは東北~中国地方まで幅広い
【横浜】車買取館
本社所在地 | 神奈川県横浜市都筑区仲町台1-27-20 プラザ仲町台 |
公式サイト | 車買取館 |
電話番号 | 0120-831371 |
車販売 | 可 |
契約後の価格変更 | 無し(契約書に明記している) |
買取・販売・整備・板金・ガソリンスタンド等、自動車業界の様々な業種を運営している会社です。
- 名義変更は最短4日で行っている
- 二重査定がないため、契約後の価格変更が無い
- 国土交通省指定整備工場を完備
【名古屋】セカンドモーター
会社所在地 | 愛知県名古屋市中区大須三丁目42番31号 |
公式サイト | セカンドモーター |
電話番号 | 052-238-9920 |
車販売 | 不明 |
契約後の価格変更 | 不明 |
スピード・価格・高品質がコンセプトの会社です。
- キャッチコピーは「愛知県にお住まいのあなたのお車、どこよりも高く買い取ります」
- 女性の利用者の為に女性スタッフの出張査定も可
- 大規模な宣伝活動はせずお客様へ還元
- 無店舗型のため運営コストを抑えお客様へ還元している
【大阪】ロマリアオート PR
弊社ホームページです。
地元の皆様にご愛顧をいただき、これまで口コミで3000台以上の車の買取を承りました。
中部地方~九州までぜひお任せ下さい!
会社所在地 | 大阪府大阪市天王寺区堀越町1-11 |
公式サイト | ロマリアオート |
電話番号 | 080-5707-1624 |
車販売 | 可 |
契約後の価格変更 | 無し |
- 口コミで3000台以上の買取実績
- 広告費を抑えてお客様へ還元
- 名義変更・登録抹消等、代行手続き無料
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- 車の引き渡し時に現金での支払い可
- 女性のご利用者様の場合出張査定は女性スタッフの同行も可
【京都】カージョイント
会社所在地 | 京都府京都市伏見区羽束師志水町131-301 |
公式サイト | カージョイント |
電話番号 | 075-931-0602 |
車販売 | 可 |
契約後の価格変更 | 不明 |
SNSが活発なため、会社の雰囲気などが感じ取ることができます。
- 出張査定専門店
- 出張査定・引き取り・各種手続きが無料
- SNS更新が活発(instagram / youtube / tiktok)
【神戸】リドライブ
会社所在地 | 神戸市灘区新在家南町5-7-8 |
公式サイト | リドライブ |
電話番号 | 078-778-7482 |
車販売 | 可 |
契約後の価格変更 | 不明 |
キャッチコピーは「初めての売却でも安心!売ってよかった!と思える買取店」の会社です。
- モットーは「真面目」に的確なサポートを行うこと
- 初めての売却でも安心!売ってよかった!と思える買取店
- 現金手渡し対応可
【まとめ】出張買取はメリットが多い
出張買取は手軽さがメリットです。
中古車に関するトラブルは減少傾向で、トラブルにあう可能性も低いと言えるでしょう。
安心できる取引先を探してみましょう。
- 車の出張買取は無料の店が多い
積極的に無料で出張査定を行うのはできるだけ多く状態の良い中古車を仕入れるため - 必要書類
【普通自動車の場合】
・自動車検査証・自動車リサイクル券・自賠責保険書・自動車納税証明書・実印・実印の印鑑登録証明書
・委任状・譲渡証明書
【軽自動車の場合】
・自動車検査証(車検証)・自動車リサイクル券・自賠責保険書・自動車納税証明書・認印 - 査定で見られるところ
・外装・内装・ボンネットの中・エンジンをかけた時 - 高く売るためにすること
・洗車と車内を掃除する・修復歴は隠さず申告する・純正パーツがあれば用意しておく
・傷やへこみがあっても修理しない・車検前でも通さない - 契約前に確認しておくこと
・車を引き渡した後の減額の有無・引き渡してから入金までの期間・キャンセル規定
車の出張査定を検討中の場合は、口コミ・紹介で買取実績3000台以上のロマリアオートも候補に入れていただけると嬉しいです。